Tu marca, blindada con Andy: Preguntas Más Frecuentas de Ciberseguridad sobre Andy
¿Te has preguntado alguna vez cómo Andy blinda tu operación digital para que solo te preocupes por crear magia en tu cocina?
En este post recopilamos las preguntas más frecuentes sobre la ciberseguridad de nuestro asistente digital Andy, un tema que nos tomamos muy, pero que muy en serio.
Porque cuando se trata de la seguridad de tu marca, no hay espacio para medias tintas.
Las preguntas de ciberseguridad que te quitan el sueño (y sus respuestas en Andy)
1. ¿Qué capacidad de almacenamiento ofrece Andy para mis datos?
¡Piensa en grande! Por ahora, la capacidad de Andy es prácticamente ilimitada para tu librería de documentos. Queremos que aproveches al máximo cada función sin preocuparte por el espacio. En el futuro, a medida que la plataforma evolucione con nuevas funcionalidades y capacidades avanzadas de IA, podríamos ajustar este modelo, pero siempre justificando el valor y las mejoras que ofrecemos.
2. ¿Por cuánto tiempo se almacenan mis datos en Andy?
Tu información es valiosa y la custodiamos con rigor. En España, almacenamos la documentación durante un mínimo de 5 años, cumpliendo con la legislación vigente. Es importante recordar que las normativas varían por país; por ejemplo, mientras algunos países pueden tener requisitos similares, otros podrían demandar periodos más cortos o más largos. Siempre nos adherimos a los estándares de cumplimiento más estrictos.
3. ¿Qué pasa si elimino algo accidentalmente? ¿Se puede recuperar?
¡Tranquilo! Aunque no es lo habitual, si un documento se elimina por error, sí, podemos recuperarlo de nuestra base de datos. Sin embargo, en Andy, te ofrecemos la flexibilidad de descargar y consultar tu información en cualquier momento, asegurando que siempre tengas control total sobre tus registros. La eliminación accidental es un imprevisto, pero la recuperación es nuestra garantía.
4. ¿Cuál es la política de seguridad que rige en Andy?
Nuestra política de seguridad es la base de todo lo que hacemos. Se fundamenta en principios de diseño seguro, lo que significa que la protección está integrada en cada fase del desarrollo y operación de nuestro software. Implementamos medidas robustas como el cifrado de datos, control estricto de accesos y auditorías de seguridad regulares para asegurar que tu información esté siempre a salvo.
5. ¿Cómo gestiona Andy las copias de seguridad de mis datos?
Aquí no dejamos nada al azar. Realizamos copias de seguridad diarias de todas nuestras bases de datos, las cuales se almacenan de forma segura en ubicaciones externas y protegidas. Además, utilizamos backups continuos para permitir una recuperación precisa en cualquier punto del tiempo. Estas copias diarias se conservan durante un período de 30 días, ofreciendo una red de seguridad completa.
6. ¿Qué medidas de seguridad de red utiliza Andy?
Nuestra infraestructura de red es un búnker. Utilizamos AWS Virtual Private Cloud (VPC) para crear entornos de red aislados y seguros, garantizando que tus datos operen en un espacio exclusivo. Para el acceso a recursos críticos, aplicamos autenticación VPN, y gestionamos el tráfico de red de forma granular con listas de control de acceso (ACL), blindando tu información contra accesos no autorizados.
7. ¿Qué es la autenticación multifactor (MFA) y cómo se implementa en Andy?
La Autenticación Multifactor (MFA) es tu doble escudo. Es un método de verificación que exige dos o más formas de identificación para confirmar tu identidad. En Andy, implementamos MFA para acceder a todos nuestros recursos críticos, utilizando tanto dispositivos físicos como aplicaciones MFA virtuales. Es un paso extra de seguridad que marca una gran diferencia.
8. ¿Qué protocolos de cifrado se utilizan en Andy para proteger mis datos?
Tus datos están encriptados con los más altos estándares. Andy emplea TLS (Transport Layer Security) para cifrar la información mientras viaja por la red (datos en tránsito), asegurando que nadie pueda interceptarla. Para los datos almacenados (datos en reposo), utilizamos AES (Advanced Encryption Standard) con claves de 256 bits, un estándar reconocido globalmente por su robustez.
9. ¿Con qué frecuencia se realizan las pruebas de penetración en Andy?
Ponemos a prueba nuestras defensas constantemente. Realizamos pruebas de penetración de manera regular, al menos anualmente, para identificar y subsanar cualquier vulnerabilidad en nuestros sistemas. Estas pruebas simulan ataques reales, permitiéndonos evaluar y fortalecer proactivamente nuestra postura de seguridad antes de que surja cualquier amenaza.
10. ¿Qué medidas se toman para el desarrollo seguro del software en Andy?
La seguridad no es una capa externa, ¡es parte de nuestro ADN! Nuestro proceso de desarrollo sigue las mejores prácticas de codificación segura e integra revisiones de seguridad regulares en cada etapa del ciclo de vida del software (SDLC), desde el diseño inicial hasta el despliegue final. La seguridad se construye desde cero, no se añade al final.
11. ¿Cómo responde Andy ante un incidente de seguridad?
Estamos siempre preparados. Contamos con un plan de respuesta a incidentes estructurado que cubre todas las fases: identificación, contención, erradicación y recuperación. Además, mantenemos protocolos de comunicación transparentes para informar a todas las partes interesadas relevantes de manera oportuna y clara. La rapidez y la claridad son nuestras prioridades.
12. ¿Cómo garantiza Andy el cumplimiento del GDPR?
La privacidad es un derecho fundamental. Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), asegurando que los datos personales se procesen de manera legal, transparente y solo para fines específicos. Obtenemos el consentimiento del usuario antes de la recopilación de datos y garantizamos la notificación oportuna de cualquier violación de datos, si la hubiera, para proteger tu privacidad.
24. ¿Cómo maneja Andy la monitorización y detección de amenazas?
Estamos en guardia 24/7.
Utilizamos herramientas avanzadas como AWS CloudWatch y AWS Security Hub para la detección temprana de amenazas y actividades maliciosas. Estos sistemas monitorizan y registran cada actividad y cambio en nuestro entorno AWS, permitiéndonos identificar y responder a cualquier anomalía de forma proactiva.
Esperamos que esta inmersión en la ciberseguridad de Andy te haya dado la tranquilidad que mereces.
¿Tienes más preguntas o te gustaría profundizar en algún punto? ¡La conversación está abierta!